Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne allidaartcreation.com (représentant les marques Allida Art Création, Ariada Candle et Idaria Cosmetics) et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site, ci-après dénommée « le Client ».

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits artisanaux et artistiques (bijoux, objets de décoration, bougies et cosmétiques) proposés par l'éditrice du site.

2. Commandes

Le Client passe sa commande directement en ligne via le site web. En validant définitivement son panier et en procédant au paiement, le Client déclare accepter sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Allida Art Création se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

3. Prix et Facturation

Les prix de nos créations sont indiqués en euros (€). Conformément au statut légal de micro-entrepreneur applicable à l'exploitant (Article 293 B du Code Général des Impôts), la TVA est non applicable. Les prix affichés s'entendent hors frais de port. Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination du colis, et sont clairement spécifiés au Client avant la validation finale de sa commande.

4. Paiement

Le règlement des achats s'effectue au comptant, en ligne, le jour de la commande. Les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux protocoles cryptés de nos prestataires de paiement partenaires (Shopify Payments, Stripe ou PayPal). Les données bancaires du Client ne transitent jamais par nos serveurs et sont strictement protégées.

5. Livraison

Les articles sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de commande. Les délais de préparation (1 à 5 jours ouvrables) et de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard indépendant de notre volonté imputable au transporteur, la responsabilité de la boutique ne saurait être engagée, mais nous nous engageons à informer le Client et à l'accompagner dans le suivi de son colis.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner l'article pour échange ou remboursement, sans avoir à justifier de motifs.

  • Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

  • Les articles doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d'origine.

  • Exception : Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou confectionnés sur-mesure à la demande du Client.

7. Service Client et Litiges

Notre service client met tout en œuvre pour vous garantir une satisfaction totale. Pour toute question, demande de modification, suivi de commande ou réclamation, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l'adresse : daricreation2024@gmail.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français, et tout litige persistant sera soumis aux tribunaux compétents.

En validant son achat sur le site, le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter pleinement et sans réserve.