Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour :

• Délai : Les clients peuvent retourner les articles non personnalisés dans un délai de 14 jours suivant la réception de leur commande.

• État des articles : Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être renvoyés neufs, dans leur état d'origine et dans leur emballage complet.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de préparation de notre part.

Politique de Remboursement :

• Délai de traitement : Les remboursements seront traités dans un délai maximal de 7 jours suivant la réception et la vérification des articles retournés dans nos ateliers.

• Mode de remboursement : Le remboursement sera automatiquement effectué sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

• Exceptions : Conformément à la réglementation, les articles personnalisés ou créés sur commande ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Service Client et Contact : Nous nous engageons à fournir un service client de qualité et à garantir votre entière satisfaction. Pour toute question ou pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter impérativement par e-mail à l'adresse suivante : Daricreation2024@gmail.com

Merci pour votre confiance en Allida Art Création, Ariada Candle et Idaria Cosmetics .